Yarden Insights

Toegang aanvragen

Meer info

Yarden heeft de tevredenheid van haar opdrachtgevers hoog in het vaandel en stelt zich het ambitieuze doel om een 9+ organisatie te zijn. Daarom heeft Yarden behoefte aan continu inzicht in de tevredenheid van haar opdrachtgevers. Het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek is daarnaast een eis van het Keurmerk Uitvaartzorg. Inzichten in de tevredenheid van opdrachtgevers stellen Yarden in staat om gerichte verbeteracties uit te voeren en haar dienstverlening nog beter in te richten naar de wensen en behoeften van opdrachtgevers.

Verantwoording

Het kwantitatieve onderzoek is zowel online als schriftelijk uitgevoerd. De doelgroep voor dit onderzoek bestaat uit opdrachtgevers van een uitvaart.